B端市场的未来将有更多的可能性

来源:LS

上世纪70年代,由于信息技术的发展美国B端市场诞生了微软、SAP、甲骨文等日后巨头企业。1995年,中国才承建第一个商业化Internet骨干网ChinaNet。对比同时代的美国,此时中国信息技术的落后,导致未能搭乘这一波B端市场的发展红利。

相反,阿里、百度等C端企业异军突起。资本市场也在向他们倾斜,更加剧了B端市场的落后趋势。

但历史的发展总是交替变换。当年因技术落后没有发展起来的B端市场,如今,却由于C端巨头带来的技术革新而再一次走入大众视野。

中国C、B端市场发展的严重不均衡导致:

  1. 过去依赖人口红利完成的工作由于人力成本的上升急需寻求替代方案。
  2. 中国的许多行业并未进行充分的信息化改造,这阻碍了效率提升,中国制造业、服务业多数呈现“低附加值”特征。
  3. B端产品、运营人才稀缺。

2015年被称为“中国企业服务元年”IDG、经纬、红杉等头部投资机构纷纷入局,BAT巨头也加紧布局。TO B呈现百家争鸣态势。

早在2012年,投融汇从创立之初就已定位企业级服务。如今看来,我们的定位可谓顺势而为。并且,我们超前的预知了C、B端市场不均衡所导致的一系列问题,并以此为契机,开创了第三方云分账系统。提出“支付+场景”解决方案、“账户+场景”解决方案、交易资金结算合规解决方案。

第三方云分账系统是一套专为电子商务平台打造、提升财务资金管理效率的支付结算产品。可以实现财务记账、对账、分账管账一体化,财务对账及账务纠错自动化完成,并能输出相应可视化报表。用技术手段替代逐步上升的人力成本。让企业免受人力成本逐年上升的压力。

在场景及资金结算合规上的运用,我们采取了与专业金融机构合作的模式,依托金融机构的账户体系、支付结算资质及优质客户资源,在产品打磨及增值服务上更近一步。

但作为要求专业、流程严谨的B端产品来说TO B之难,道阻且长。

产品和服务打磨期慢

与C端产品大多具有娱乐属性不同,B端产品的核心是企业服务,这不仅需要技术的加持,还需要在售前、售后全流程上下苦功。专业、严谨才是B端产品的诉求。都说隔行如隔山,服务好不同行业的B端客户更是需要细细打磨的工匠精神。

获客成本高,客户的决策过程长。

B端产品的出现仍处于起步阶段,且不似C端产品那样可自动上手。服务企业需要花费大量的市场教育成本。产品销售过程涉及多部门协同沟通,不是逛超市买瓶水那么简单的决策过程。其中的艰辛和曲折自不必说。

刚刚打开市场时的销售策略往往是树立行业标杆,但很多大型企业在评估企业服务标准时就有一百多个问题清单,由此,最终客户落地的决策周期可见一斑。

虽然困难重重,却也机遇无限。第三方云分账系统、“支付+场景”解决方案、“账户+场景”解决方案、交易资金结算合规解决方案一一都是经过市场检验的成熟B端产品。未来,将有更多的可能性。